浅述做好班主任工作的“四个关于”

【内容提要】班主任是学校德育工作的排头兵，班主任工作的全方位性决定了班主任工作之“难”和工作之“苦”。如何做好班主任的岗位工作，是摆在班主任面前的一份考卷，“答题”的方式和方法又可是多种多样的，如何选择适合自己的答案，注意工作过程中经常出现的问题，本文从班主任本身心态的调整，班主任工作方法运用的总体要求，班主任建立自我威信的原则以及班主任和家长沟通的建议等几个方面进行了阐述。
【关键词】问题 心态 方法 威信 家长

班，是学校的细胞，既是学校教导工作的基本单位，也是学生学习、活动的基层集体。班主任是班的教育者和组织者，是学校领导进行教导工作的得力助手。班主任对一个班的学生工作全面负责、组织学生的活动，协调各方面对学生的要求，对一个班集体的发展起主导作用。班主任的工作质量，在很大程度上决定着一个班的精神面貌和发展趋向，对每一个学生有着深刻的影响作用。一所学校，班主任的战斗力强，它的校风肯定不会差，反之，则问题多多，日扰夜烦了。
班主任在学校工作中角色的重要以及赋予的教育管理内容的全方位性，决定了班主任工作一定是件“苦差事”。另外，现代社会的高速发展，信息化时代的不期而至，人们思想观念的转变，现代青少年的个性越来越明显，信息摄取量越来越大，这也引发了青少年很多负面东西的出现。老师们常常发出感慨：现在的孩子怎么这么难教啊！理所当然，处于教育工作最前沿的班主任，其工作之“苦”也就可想而知了。
但是，班主任工作总得有人干，如果你在这个岗位上，应该怎样做好这份工作呢？当然会有很多的意见，正面的有，反面的有，全面的有，片面的有。我在职业中学班主任的岗位上也干了十几年，在我的工作经历中，觉得要做好班主任工作，有几个值得注意的问题，以下是本人的一点肤浅体会。
一、关于心态
职业中学的老师最怕是当班主任，但在学校的工作安排下，以及其他一些因素的要求下，也必须有担任班主任的历程。承担了班主任的岗位工作任务，如何履行好自己的岗位职责呢？可能不同的人有不同的心态：要么是尽心尽力，呕心沥血；要么只是作为一个任务，完成即可；要么是既来之则安之，轻松应对等等。我在职业中学当班主任也很多年了，起初也不过是上述的几种心态表现。但当班主任时间长了，带的班多了，接触的学生、家长多了，久而久之，自己在对待班主任工作的心态上有了新的认识：“心态”可理解为“信心”和“态度”。“信心”是做好工作的心理依托，“态度”是做好工作的重要保证。当接手一个班的班主任工作时，请不要畏惧于这个班的基础如何差，学生如何难管；当遇到棘手的问题时，请不要灰心丧气，更不能撒手不管。我们更应该不断给予自己心理暗示：我是可以带好这个班的，我是可以解决好这些问题的。在强烈自信心的心理依托下，我们会调动起自己的思维，运用自己的知识认识面，动用各种关系因素，寻求切实可行的办法去解决问题。
选择了当老师，就应该对教师的工作有一个正确的态度。简单而言：教师是一个职业，更是一种责任。班级虽小，但关系着几十户的家庭；几年的时光短暂，但可能关乎学生的一生。因此，班主任对待岗位工作的态度将会直接影响到教育工作的成效。以对每一个学生负责的态度来做好自己的本职工作，是班主任的“良心”工作。
有了做好工作的自信，有了做好工作的“良心”，也就具备了班主任工作的思想基础。
二、关于方法
班主任工作的方法可谓五花八门，八仙过海，各显神通。的确，正所谓“条条大路通罗马”，方法对头，效果凸现，那就是“良方”。班主任工作的方法要罗列是件难事，我们在各种的书上、互联网上随便可以找到班主任工作一大串的方式方法。我们清楚知道，班主任工作的对象是人，不是机器，也不是数学公式。机器按操作规程正确使用就行了。数学公式更是一种固化的模式，符合公式条件的放之四海而皆准。而人就不一样，每一个个体都有鲜明的思想，会思考，会运用。一个班集体起码有几十个鲜活的个体，班主任在班集体工作的德育过程中，要寻求适应几十个个体共性的东西，可想难度是不少的。这就要求我们的班主任在班级管理和对学生教育的方法运用上要别出心裁，在已有的共性材料的基础上，发展自己的个性方法特点。从我个人的体会而言，班主任工作的方法不外乎两大类：灌输和引导。也就是说，班主任对班级学生实施德育的过程中，在遵循党和国家教育方针和德育大纲的前提下，以灌输和引导为主要手段，对德育内容进行消化和落实，从而实现既定的德育目标。我们知道，在德育中，灌输和引导都是需要的，但是以何类为主呢？在我们的日常班级工作中，经常见到的就是教师讲，学生听的情景。特别是班会课，班主任讲得天花乱坠，学生们听得昏昏欲睡。反之，如果我们能让学生参与其中，在他们动口、动手、动脑的过程中感受，效果可能会有意想不到的收获。比如我们精心组织主题班会就是一个很好的说明。因此，灌输和引导两类方法应是相互相成，而又应体现出以引导方法为主。
我们在班主任工作的过程中，常常会遇到感觉束手无策的事情，可谓进退维谷。请不要绝望，这时可能会诞生出你的一种新型方法。当我们遇到这种情况时，千万不要在死胡同里困死，也不要死钻牛角尖。著名教育专家魏书生的话很有道理：“解决一个问题，最起码有一百种解决问题的方法，总有一种是最合适的”。的确，当一个办法不行时，我们可以换一种思维方式，换一个角度看待问题，很可能就会拨开云雾见青天。比如要求学生参加某一项集体活动，虽然班主任费尽口舌，但仍是有些同学不愿参加。这时，我们很可能会使出惩罚的法宝。在惩罚面前，这些同学勉强参加了，但活动的效果可想而知。但如果我们转换一下思维，由原来要他参加，改为他要参加，效果可能会大不一样。有这样的一例：一次，我们学校组织服装专业的学生参加虎门国际服装交易会的志愿者工作，工作任务落实到班后，班主任反映有几个学生以各种理由不想参与活动，做了很多的教育工作，甚至搬来了家长配合，但效果也不大。后来，德育处实施了一个做法，首先召开了准备参加志愿者工作的两个班的学生会议，向学生们明确指出：参与志愿者社会实践活动，是展现青年学生风采、展示学校形象的一个窗口，对于对自己要求不严格，组织观念不强的同学，学校是不会放心让他们参与活动的，在一个班集体中，我们同学之间彼此最熟悉不过了，我们就来一次无记名的信任投票，如信任票最少的同学将不能代表学校参与这次活动了。投票结果出来后，果然那几个同学在不信任选票上都榜上有名。会后，班主任留下他们说：“既然同学们都不信任你们参加活动，你们自己又不愿意，我就不勉强你们参加了，集体活动你们参加不了，那就留在校内按照学校的布置做好相应的值日工作吧”。第二天，班主任的办公桌上放着几封信，原来是那几个学生写的，内容大致是检讨自己不参加集体活动的不对，希望老师能给他们参与活动的机会。班主任随即找他们明确：“我是很想一个完整的班参加活动的，但是同学们集体的意见我还是要尊重的。如果大家没有意见，我当然非常欢迎你们归队。如果你们愿意，我可以在课堂上给你们十分钟时间，说服大家让你们归队，好不好？”他们同意了。课堂上，他们向同学作出了保证：坚决不拖集体的后腿，不丢学校的脸面，努力做好工作，希望同学们能信任他们。对于他们的保证，虽然有的同学还不大相信，但还是集体通过了。活动开始后，一连八天，他们天天按时到位，工作抢着做，竟变成了最勤快的人。当然，活动结束后，他们被评为“虎门国际服装交易会优秀青年志愿者”。后来，他们在活动自我评价中写道：同学们对自己的不信任，是件很没面子的事情，往后在班集体中很难抬头见人，要挽回自己的尊严，就要真正取得同学们的信任。
上述例子中，德育处很明显是运用了集体舆论对个人引导的重要功能，在个体引导效果不佳时，而从事情的另一方面想办法，因而取得了良好的教育效果。
总之，班主任的工作方法不可同一而语，一个懂得运用恰当方法开展工作的班主任，他一定是一个细心、耐心和善于思考的人。
三、关于威信
经常听到学生、家长说某某领导很有威信，某某教师很有威信等等赞美的语言，家长也千方百计把自己的子女安排到某某教师的班。很自然，一个有威信的人是受人尊重的，一个有威信的教师是受学生欢迎的。威信不像你的身材、样貌那样与生俱来，而是一个人在长期的工作、生活的过程中累积起来的，张显出来时可以感染人群的良好的个人特质。在我的认识中，“威信”可理解为“威严、严格和诚信、信赖”的结合体。从教师而言，威信就是“做一个严格要求学生的人，做一个让学生信赖的人”。
一些初为班主任的老师，可能认为一开始就用自己的威严镇住学生，用自己的冷峻来傲视学生，人人不敢大声呼吸，那就是自己最大的威信了。记得我读初中时有一个年轻的政治老师，第一节课她那威势唬得我们抬不起头，整节课在战战兢兢中度过。后来，她每节课都是老样子，我们的惧怕感也一点点消失，取而代之的则是乏味和没趣。她上课时她有她的吼，我们有我们的小动作，反正我们就觉得她的能耐就是那么多，更不用说在我们心中有什么威信了。如此的过了一段时间，我们的班主任好像察觉到了问题，马上进行了“谈判沟通”工作，要求我们要配合老师上好每一节课。我们向班主任提出了三点要求：一是政治老师上课时不要随意发怒，更不要随意把学生赶出课室；二是多点宽容，让我们看到她的笑脸；三是不要使用侮辱性的语言。班主任了解了我们的情况和要求后，笑着说：“你们放心，下次政治课，你们将会见到一个新的政治老师。”思索着班主任的话，我们估计可能学校给我们班换一位政治老师了。
终于上政治课了，我们都在课室里唧唧喳喳的议论着。课室的门被推开了，老师进来了——一套碎花连衣裙，一头油亮的秀发，稍加修饰的面庞缀着盈盈的笑意。她款款地走上讲台，刚才还很嘈杂的课室一下子安静了下来。大家相视而望，心中暗想：这是我们的政治老师吗？老师说话了：“同学们，很感谢你们给我提了宝贵的意见，你们提出的三点要求我全部接受，但你们也可否答应我的三个要求呢？一是你们在课堂上不能开小差，违反制度的我照样会严厉批评；二是不能在背地里骂我是“巫婆”；三是对我有意见要当面说，不能背后搞杯葛。对于老师的要求我们集体通过。我们第一次认真听她讲课，完全没有了突如其来的怒吼的压力。这时我们发现：原来我们的政治老师也是很漂亮的呀！听着她抑扬顿挫的讲课，我们又发现原来她的声音是那么悦耳的，听着她古今中外的援引故事，我们又发现原来她的知识是那样的渊博……此后，政治课反而成了我们最喜欢上的课程了。
后来，我们又发现了她有了一个习惯——下课后，她不忙回办公室，而是喜欢和我们“聊嘴”。久而久之，我们感觉到和她很投缘，觉得她懂得很多，也很乐意和她接近。但在原则问题上（如考试作弊）她对我们的批评丝毫没有宽容的态度，但我们的感觉却没有抗拒之心了。
政治老师的大转变当初我们没在意探究原因。一直到初中的毕业晚会上，我们初三（3）班举行了“最受学生欢迎的老师评选”，政治老师以获得最多的学生留言而高票当选。班主任在晚会总结时说：“如果在一年前让大家评选，王老师肯定榜上无名，但现在为什么成了你们的偶像？相信你们已经找到了答案。王老师的转变是不是你们杯葛和谈判的功劳呢？其实不是，早在和你们谈条件时，王老师已经主动找到我，剖析出现的问题，研究解决的办法。和你们谈判的办法还是王老师自己想出来的呢！”至此，我们才恍然大悟。
我讲的这件往事，着意要说明的是：教师的威信不是唬出来的，也不是压出来的。学生纵使惧于老师的威严而“言听计从”，那只是一种表象而已。教师的威信应源自教师本身的人格魅力，源自教师对学生严而不出格的要求，源自教师自身丰富的知识素养，源自师生间良好的情感交流，源自于教师灵活的组织领导才能。
另一个方面，和上面讲的恰恰相反，我们很多班主任（特别是年轻的班主任）很容易犯一个毛病，认为要建立自己的班主任威信，只要和学生打好关系，亲密无间，甚至不惜违背学校的制度和要求，事事迁就学生，就可以达到目的了。开始时可能有些表面化的威信确立效应。但延续下去，这样的班主任，不但建立不了威信，可能会造成对学生的基本要求也贯彻不下去的局面。这样的教训是有的。综合而言，建立自我威信的原则可以是：严格与宽容并存、言行与表里统一、奖励与惩罚公平、贯彻与落实连贯、形象与魅力感召、形式和方法多样、对事和对人真诚、对己和对人一致。
四、关于家长
作为班主任，和家长接触是必不可少的事情。家校联系是教育工作中的一个重要环节。但在实际的工作过程中，不时会听到一些班主任在抱怨：有的家长太麻烦了，根本不配合学校的工作。有的则可能受到家长的“批评”或“责怪”，满脸的委屈和满肚子的怒气。这种情况大都发生在年轻的和班主任工作时间短的班主任身上。班主任和家长的联系工作，让大家都担负起共同教育的责任，这是很讲究人际关系处理艺术的。可以分析一下，我们当老师的都是高学历的知识分子，而学生家长不可能每一个都有高文化水平的，他们可能是高中水平，也可能是初中水平，有的可能小学都没有毕业（一些渔民便是如此）。他们认知事物的水平和恰当的语言表达能力可能会比我们差一点，这是第一点的不平衡。其次，由于我们的老师来自祖国各地，而我们的学生和家长绝大部分是土生土长的本地人，虽然我们国家大力推广普通话，但正如上述所言，我们的家长可以运用如常吗？这是第二点的不平衡。再次，班主任和大多数家长可以说一开始互不相识，素未谋面，正是学生令班主任和家长开始了人际关系的接触。班主任是一个人，可以说只是一种风格、一种思想，而他要沟通的是几十个家长，可能在适应的速度和程度上存在差异，这是第三点的不平衡。
纵观上述的三点不平衡现象，我们可以相信，班主任要做好家长的工作是需要做好功课和正确调节好自己的心态的。我个人对于做好家长工作有如下的建议：一是入乡随俗，冲过语言瓶颈，清除沟通障碍。二是做到点面结合，综合反映情况，提出协助要求。三是有事无事，加强交流，增加互信。四是在高科技年代不丢传统，建立良好的人际关系基础。五是互相交流，不搞告状，热情体现真心。六是预设教育方案，家校共同磋商。七是确保家长自尊，不贬低对方水平。八是面对家长批评，放宽心情，虚心接受，有则改之，无则加勉。九是遵循公众面前不揭短，会面谈话的时间、地点和内容要充分设计好。十是随机应变，加强人际交流艺术的自我提升。
班主任工作的整体性和多方面性以及高度的灵活性决定了它是一项艰巨而又繁重的工作。班主任工作的方方面面的确是说不尽、道不完，此文中所提出的几个问题也是老生常谈。只不过本人在班主任工作的过程中，对这些问题感受比较深，加以抒发而已。

【参考文献】
【1】王道俊、王汉澜：《教育学》，人民教育出版社；
【2】李镇西：《这样做好班主任》，北京大学音像出版社。

【作者简介】
单位：东莞市威远职业高级中学
作者：陈恺慥
地址：东莞市虎门镇环岛大道西91号